Poți aduce un plus de eficiență și productivitate folosind soluția noastră de centrală telefonică în Cloud!
Beneficiile aduse de SmartPBX pentru afacerea ta:
Niciun apel pierdut, fără ton de ocupat
preluăm toate apelurile, iar dacă nu poți răspunde, vei primi notificări cu apelurile pierdute, ca să îi poți recontacta
Control absolut
înregistrarea apelurilor îți oferă claritate asupra discuțiilor purtate cu clienții
Îmbunătățirea relației cu clienții
îi întâmpini cu un mesaj personalizat, le poți spune chiar și pe nume, "Salut, Andrei!"
Imagine clară a activității
ai rapoarte și statistici prin care poți vedea câți clienți te sună, cât se vorbește, astfel vei lua decizii informate
Lucru de la distanță
te poți conecta de oriunde ai o conexiune la internet, de acasă, de la birou, din mașină
Productivitate crescută
identificarea automată a clientului și pop-up fișă client, vor ușura activitatea agenților
Garanția Calității
#FărăPerioadăMinimăContractuală#FărăPerioadăMinimăContractuală
DOTRO este prima companie de telecomunicații din România ce nu impune o perioadă minimă contractuală. Acest lucru reprezintă garanția noastră că vom furniza întotdeauna servicii de calitate, în caz contrar, fiind liber de contract, poți renunța oricând la soluțiile noastre.
Când ai nevoie de SmartPBX?
- pierzi apeluri de la clienți
- ai mai multe numere afișate pe site, câte unul pentru fiecare departament sau agent, iar clienții sună aleatoriu fără a avea control
- nu ai o statistică cu numărul de apeluri pierdute / efectuate / primite
- nu poți identifica automat clientul atunci când te sună
- nu poți înregistra apelurile
Descoperă avantajele soluției SmartPBX:
Disponibilitate maximă
totul este găzduit în cloud pe sisteme redundante, astfel încât soluția să fie disponibilă tot timpul
Funcții Avansate
transfer apeluri, voicemail, music-on-hold, IVR, rapoarte, statistici și altele
Costuri lunare predictibile
abonament lunar în funcție de numărul de utilizatori
Scalabilitate instantanee
poți adăuga utilizatori noi oricând, simplu și rapid
Mentenanță inclusă
serviciul este administrat în totalitate de DOTRO
User-friendly
platforma este ușor de utilizat chiar și de persoane fără experiență tehnică
Cum mă conectez la centrala telefonică SmartPBX?
Există 3 modalități de conectare, toate folosind o conexiune la internet
SmartPhone
cu o aplicație instalată pe smartphone ce se conectează la centrală și prin care poți primi și efectua apeluri direct de pe telefonul mobil
Laptop
cu o aplicație instalată pe calculator sau una în browser-ul web (webphone), împreună cu o pereche de căști cu microfon
Telefon VOIP
cu echipamente fizice VOIP, ce pot fi fixe (pentru recepție/birou) sau portabile (telefon + bază)
Funcționalități principale:
Integrare nativă cu 
Identificarea clientului
Când te va suna un client, îți va apărea numele lui pe ecranul telefonului
Pop-up fișă client
După ce vei răspunde unui apel, CRM-ul îți va oferi toate detaliile despre client
Apeluri abandonate
Agenții vor avea acces la apelurile abandonate în timp real
Desfășurător apeluri
Poți căuta și asculta apelurile înregistrate direct din CRM
Descoperă funcționalitatea MonitorAI
Mesaj de întâmpinare
Îți întâmpini clienții într-un mod profesional: "Bine ai venit la firma mea... În câteva momente vei fi preluat de un operator"
Program de lucru
Poți seta un mesaj diferit în afara orelor de lucru ce poate da posibilitatea clientului să lase un mesaj vocal pentru a fi contactat ulterior
Numere Personalizate
Deținem propriile resurse de numerotație din care îți poți alege numărul favorit care să reprezinte cât mai bine business-ul
Statistici și Rapoarte
Vei avea o imagine mult mai clară a situației apelurilor primite/efectuate/pierdute. Poți vedea în timp real cine vorbește, câți clienți sunt în așteptare și multe altele
Înregistrarea apelurilor
Poți opta atât pentru înregistrarea apelurilor primite cât și pentru cele efectuate. Acestea vor fi disponibile și accesibile oricând în platforma online
IVR
Prin intermediul unui singur număr de contact, clienții vor putea alege departamentul pe care doresc să-l contacteze
Acces de oriunde
Ai mai multe birouri? În orașe diferite? SmartPBX te ajută să le unești, poți transfera apeluri de la un sediu la altul ca și când ar fi în biroul de lângă.
Apeluri nepreluate
Primești notificare prin e-mail cu toate apelurile pierdute pentru a putea reveni la client
CallCenter
Funcții avansate: definire agenți, ascultare apeluri, cozi de așteptare, service level, etc.
Alte funcționalități:
- Cozi de așteptare
- Reguli de intrare/ieșire pentru apeluri
- Muzica în așteptare
- Anunțuri personalizate
- Ascultare apeluri în timp real
- Conferințe
- Transfer apeluri
- Desfășurător apeluri
- Voicemail pe Email
- Fax pe Email
- Redirecționare apeluri
- Clienți VIP
- Pop-up fișă client
- Identificare automată apelant
- Și multe altele!
Rezultatele Noastre
Cifre care ne definesc succesul
Companii care ne-au ales în anul 2026
Alătură-te și tu celor peste 2500 de companii care au ales SmartPBX
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide despre SmartPBX, activare și utilizare
Ce este o centrală telefonică virtuală în cloud?
Cui i se potrivește soluția SmartPBX?
Care este diferența dintre o centrală virtuală și o centrală telefonică fizică?
Pot păstra numerele de telefon existente?
În cât timp se poate activa serviciul?
Ce echipamente sunt necesare pentru a folosi SmartPBX?
Ce se întâmplă cu apelurile pierdute?
Există perioadă minimă contractuală?
Hai să stăm de vorbă!
Completează datele tale mai jos pentru a fi contactat de un consultant
Datele tale au ajuns deja la noi și te vom contacta curând! Mulțumim!