Centrală Telefonică Virtuală în Cloud - SmartPBX

Poți aduce un plus de eficiență și productivitate folosind soluția noastră de centrală telefonică în Cloud!

Beneficiile aduse de SmartPBX pentru afacerea ta:

Niciun apel pierdut, fără ton de ocupat

preluăm toți clienții, iar dacă nu poți răspunde, vei primi notificări cu apelurile pierdute pentru a-i putea recontacta

Control absolut

înregistrarea apelurilor îți dă posibilitatea să vezi ce și cum s-a discutat cu un client

Îmbunătățirea relației cu clienții

îi întâmpini cu un mesaj personalizat, le poți spune chiar și pe nume, "Salut, Andrei!"

Imagine clară a activității

ai rapoarte și statistici prin care poți vedea câți clienți te suna, cât se vorbește, astfel vei lua decizii corecte

Lucru de la distanță

te poți conecta de oriunde ai o conexiune la internet, de acasă, de la birou, din mașină

Productivitate crescută

identificarea automată a clientului și popup fișă client, vor ușura activitatea agenților

Garanția Calității

#FărăPerioadăMinimăContractuală#FărăPerioadăMinimăContractuală

DOTRO este prima companie de telecomunicații din Romania ce nu impune o perioadă minimă contractuală. Acest lucru reprezintă garanția noastră că vom furniza întotdeauna servicii de calitate, în caz contrar, fiind liber de contract, poți renunța oricând la soluțiile noastre.

Când ai nevoie de SmartPBX?

pierzi apeluri de la clienți
ai mai multe numere afișate pe site, câte unul pentru fiecare departament sau agent, iar clienții sună aleatoriu fără a avea control
nu ai o statistică cu numărul de apeluri pierdute / efectuate / primite
nu poți identifica automat clientul atunci când te sună
nu poți înregistra apelurile

Descoperă avantajele soluției SmartPBX:

Disponibilitate maximă

totul este găzduit în cloud pe sisteme redundante, astfel încât soluția să fie disponibilă tot timpul

Funcții Avansate

transfer apeluri, voicemail, music-on-hold, IVR, rapoarte, statistici și altele

Costuri lunare predictibile

abonament lunar în funcție de numărul de utilizatori

Scalabilitate instantanee

poți adăuga utilizatori noi oricând, simplu și rapid

Mentenanță inclusă

serviciul este administrat în totalitate de DOTRO

User-friendly

platforma este ușor de utilizat chiar și de către o persoană non-tehnică

Cum mă conectez la centrala telefonică SmartPBX?

Există 3 modalități de conectare, toate folosind o conexiune la internet

SmartPhone

cu o aplicație instalată pe smartphone ce se conectează la centrală și prin care poti primi și efectua apeluri direct de pe telefonul mobil

Laptop

cu o aplicație instalată pe calculator sau una în browser-ul web (webphone), împreună cu o pereche de căști cu microfon

Telefon VOIP

cu echipamente fizice VOIP, ce pot fi fixe (pentru recepție/birou) sau portabile (telefon + bază)

Abonamentele SmartPBX

Alege ce ți se potrivește cel mai bine:

Plată Lunară Plată Anuală
Reducere 30%

SmartPBX 2

Preț Lunar Facturat Anual
Reducere 30%

14 €

1 număr de intrare
2 agenți/interioare
5 apeluri simultane
Înregistrări apeluri 30 zile

BONUS: 1000 Minute în rețelele fixe și mobile naționale

Integrare inclusă cu:

Vreau oferta

SmartPBX 5

Preț Lunar Facturat Anual
Reducere 30%

21 €

1 număr de intrare
5 agenți/interioare
10 apeluri simultane
Înregistrări apeluri 60 zile

BONUS: 1000 Minute în rețelele fixe și mobile naționale

Integrare inclusă cu:

Vreau oferta

SmartPBX 10

Preț Lunar Facturat Anual
Reducere 30%

35 €

2 numere de intrare
10 agenți/interioare
20 apeluri simultane
Înregistrări apeluri 60 zile

BONUS: 1000 Minute în rețelele fixe și mobile naționale

Integrare inclusă cu:

Vreau oferta

Toate pachetele includ următoarele resurse nelimitate :

Mesaje vocale
Cozi de așteptare
IVR-uri
Conferințe

Tarife apeluri initiate :

0.01 Euro/minut în rețele fixe și mobile naționale

* apelurile primite sunt gratuite

Taxă Mentenanță și Configurare: Gratuit
Taxă Suport Remote: Gratuit
Prețurile sunt exprimate în Euro și nu includ TVA.
Bonusul se acordă lunar, iar minutele neconsumate nu se reportează.

Îți oferim gratuit propria aplicație pentru smartphone.

Vei putea raspunde clienților de oriunde, fără a fi la birou sau în fața unul calculator.

App Store Logo

Funcționalități principale:

Integrare nativă cu

Identificarea clientului

Când te va suna un client îți va apărea numele lui pe ecranul telefonului

Pop-up fișă client

După ce vei raspunde unui apel, CRM-ul îți va oferi toate detaliile despre client

Apeluri abandonate

Agenții vor avea acces la apelurile abantonate în timp real

Desfășurător apeluri

Poți căuta și asculta apelurile înregistrate direct din CRM

Mesaj de întâmpinare

Iți întâmpini clienții într-un mod profesional: "Bine ai venit la firma mea... În câteva momente vei fi preluat de un operator"

Program de lucru

Poți seta un mesaj diferit în afara orelor de lucru ce poate da posibilitatea clientului să lase un mesaj vocal pentru a fi contactat ulterior

Numere Personalizate

Deținem propriile resurse de numerotație din care îți poți alege numărul favorit care să reprezinte cât mai bine business-ul

Statistici și Rapoarte

Vei avea o imagine mult mai clara a situației apelurilor primite/efectuate/pierdute. Poți vedea în timp real cine vorbește, câți clienti sunt în așteptare și multe altele

Înregistrarea apelurilor

Poți opta atât pentru înregistrarea apelurilor primite cât și pentru cele efectuate. Acestea vor fi disponibile și accesibile oricând accesând platforma online

IVR

Cu ajutorul unui singur număr de contact, clienții vor putea alege departamentul pe care doresc să-l contacteze

Acces de oriunde

Ai mai multe birouri? În orașe diferite? SmartPBX te ajută să le unești, poți transfera apeluri de la un sediu la altul ca și când ar fi în biroul de lângă.